·     Prestiamo servizi e supporto alle aziende nei settori della Produzione , della Qualità , della Soddisfazione al Cliente , Risorse umane e Direzione Aziendale .

·     Per la parte Produttiva la nostra competenza fonda le proprie radici nell'esperienza diretta di gestione decennale di uno stabilimento Giapponese in Italia , quindi con modelli e stili di management partecipativo adattati alla realtà ed alla cultura Italiana .

Non modelli teorici di management Giapponese , bensì il loro reale utilizzo nella gestione e nella crescita aziendale .

·     Per le parte Soddisfazione al Cliente e Qualità del prodotto sul mercato , la nostra competenza è stata costruita prima con la responsabilità del mercato italiano ,  poi con la gestione diretta di tutto il Post Vendita per la Regione Europa .

L'utilizzo strategico delle informazioni dai Call Center - Web - Riparazioni , la valorizzazione del potenziale dato dalla Voce del Cliente nell'ambito di tutte le aree aziendali , l'introduzione di indici di soddisfazione correlati in modo forte al risultato economico , nonché il feedback alla progettazione ed alla produzione sulla qualità realmente percepita sul mercato sono il punto forte della nostra competenza .

·     Risorse Umane , sviluppo Organizzativo e Pianificazione Strategica , sono stati gli elementi il cui allineamento ci ha permesso di far crescere sia ambiti produttivi che di Servizi da semplice "supporto" ad elementi chiave nella risposta al Cliente e nella costruzione della Customer Loyalty .

La forte motivazione di tutte le risorse ci ha permesso di gestire cambiamenti complessi , ponendo il Change Management fra gli elementi “pesanti” , altrettanto importante quanto la definizione della Visione e Strategia aziendali .

Questo viene costruito insieme ai nostri Clienti anche attraverso l'organizzazione , la conduzione , e la didattica di interventi formativi gestionali .